Retours et Remboursements

Vous avez acheté un article Premiers Moments et vous avez changé d’avis ?

Quelles que soient vos raisons, vous avez la possibilité de nous retourner votre article !

Vous disposez pour cela d’un délai de 14 jours à compter de la réception ou du retrait de votre colis pour vous faire rembourser ou échanger vos articles retournés en bon état :
– les articles textiles ne doivent pas avoir été lavés, ni portés et doivent être idéalement retournés dans leur emballage d’origine. En l’absence de leur emballage d’origine, des frais de reconditionnement de 1,5€ par emballage manquant pourront être appliqués.
– tous les autres articles doivent être impérativement retournés dans leur emballage d’origine et présenter des scellés intacts.

Les frais de retour sont à votre charge, sauf si votre retour concerne un produit défectueux, endommagé ou non conforme à votre commande.

Pour retourner votre article, il suffit de remplir le formulaire ci-dessous, vous recevrez ensuite un e-mail avec les instructions de retour :

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